Inloggen lukt niet!

[99skilzz]

Goeiedag,

Ik speel nou een kleine week Trackmania 2 zonder problemen!
Nu krijg ik ineens de melding als ik op mijn account klik om in te loggen:

Je hebt geen toegang tot Trackmania Canyon
Voer een key in om toegang te krijgen voor deze titel


Als ik mijn key invoer die ik heb gekregen via mail bij aankoop van dit spel zegt hij:
1.Key registratie mislukt
Deze spelkey is niet geactiveerd
2.Kan de bestanden van de titel niet installeren of updaten
3.Deze titel kan niet worden gespeeld.

Dan word ik vervolgens doorgestuurd naar het hoofdmenu van trackmania 2, en het enige waar ik op kan klikken is mijn profiel!

Wat kan ik hier aan doen?

M.v.d. ruben

[mistertl]

Bij welke winkel heb jij je key gekocht?

[99skilzz]

Ik heb hem betaald via creditcard, hoezo?

[woutere]

de vraag was bij welke winkel je hem gekocht hebt
niet hoe je betaald hebt

[mistertl]

Sorry voor mijn late reactie. Woutere zegt het precies goed. Er zijn namelijk een aantal shops die niet-legale keys verkopen, en deze zijn dus niet geactiveerd (of worden weer gedeactiveerd).
Als je het gewoon via GamesPlanet/TrackMania.com of de Ubishop gekocht hebt kan je het beste even contact opnemen met hen, zij kunnen jouw probleem nakijken.
E-mailadres van Gamesplanet/trackmania.com is Support.maniaplanet.en@gamesplanet.com, vermeld je probleem in het Engels, bestelnummer, het gebruikte e-mailadres en (Indien van toepassing) je Paypal transactienummer.
Als je bij de Ubishop hebt besteld: je kunt contact opnemen via http://support.ubisoft.com. Vermeld hier eveneens de eerder genoemde gegevens