je n'ai plus la clef c'est justement ce quqe je cherche j'ai juste son pseudo de conexion et l'adresse mail

bonjour j'ai pris une clef shootmania au début de sa sortie pour mon fils mais entre temps il as changer de pc et maintenant qu'il veut y rejouer on lui demander de rentrer la clef. comment puis-je la récuperer? merci