Problème d'achat

Parlez de tout ce qui est lié à Maniaplanet.

Moderator: French Moderator

Post Reply
Etendu
Posts: 2
Joined: 22 Nov 2015, 13:37

Problème d'achat

Post by Etendu » 22 Nov 2015, 13:43

Bonjour,

J4essaye depuis hier d'acheter le jeux trackmania stadium, mais à chaque fois, au moment du paiement, j'ai ce message la : "
Aucune trace disponible n'a été trouvée pour cet achat. Ceci peut être dû à une erreur dans la configuration du site marchand ou à un échec des systèmes à distance."
Comment faire pour éffectué mon achat?


Merci d'avance.

User avatar
TMarc
Posts: 15052
Joined: 05 Apr 2011, 19:10
Location: Europe
Contact:

Re: Problème d'achat

Post by TMarc » 22 Nov 2015, 13:44

Ou est-ce que effectues l'achat exactement?
Quelle méthode de payement as-tu choisi?

Utilises-tu des outils de blocage de pub et de popups?

as-tu reçu un e-mail de ce site?

Edit:
Etendu wrote:Bonjour ,j'ai un petit problème lorsque j'essaye d'acheter trackmania stadium, je recois ce message la:
" Aucune trace disponible n'a été trouvée pour cet achat. Ceci peut être dû à une erreur dans la configuration du site marchand ou à un échec des systèmes à distance."

Qu'elle est le problème? es qu'il vien de chez moi? comment puis-je faire mon achat

Merci d'avance
Merci de ne pas poster la même question plusieurs fois à plusieurs endroits du forum, surtout si on t'a déjà répondu ici.. :roll:
maniaplanet forum global moderator

Link list with FAQ, Support, Wiki, Tutorials, Community activities, and much more.

System specs: Intel i7-970 12GB RAM, nVidia RTX 2060 6GB, Creative SB X-Fi, 2xSSD 1xHDD

Etendu
Posts: 2
Joined: 22 Nov 2015, 13:37

Re: Problème d'achat

Post by Etendu » 22 Nov 2015, 13:53

-Je fais l'achat depuis le site maniaplanet

-Achat via mastercard

-Oui j'utilise adblock pour certaines site

-Non je n'ai pas recu de mail

User avatar
TMarc
Posts: 15052
Joined: 05 Apr 2011, 19:10
Location: Europe
Contact:

Re: Problème d'achat

Post by TMarc » 22 Nov 2015, 13:57

Mastercard utilise un code ou un accès de sécurité pour les achats en ligne ("MasterCard SecureCode").

Regarde bien attentivement le panneau d'entrée de données.
Si tu fais une erreur, tu devrais voir un message correspondant.

Il pourrait également s'agir d'une erreur de communication entre le site d'achat et le site de payement,
peut-être du à une maintenance. Essaye donc demain de nouveau.

Peux-tu utilisier une autre méthode de payement?
maniaplanet forum global moderator

Link list with FAQ, Support, Wiki, Tutorials, Community activities, and much more.

System specs: Intel i7-970 12GB RAM, nVidia RTX 2060 6GB, Creative SB X-Fi, 2xSSD 1xHDD

Post Reply

Return to “Maniaplanet”

Who is online

Users browsing this forum: Google [Bot] and 1 guest