Problème d'achat

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Etendu
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Joined: 22 Nov 2015, 13:37

Problème d'achat

Post by Etendu »

Bonjour,

J4essaye depuis hier d'acheter le jeux trackmania stadium, mais à chaque fois, au moment du paiement, j'ai ce message la : "
Aucune trace disponible n'a été trouvée pour cet achat. Ceci peut être dû à une erreur dans la configuration du site marchand ou à un échec des systèmes à distance."
Comment faire pour éffectué mon achat?


Merci d'avance.
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TMarc
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Re: Problème d'achat

Post by TMarc »

Ou est-ce que effectues l'achat exactement?
Quelle méthode de payement as-tu choisi?

Utilises-tu des outils de blocage de pub et de popups?

as-tu reçu un e-mail de ce site?

Edit:
Etendu wrote:Bonjour ,j'ai un petit problème lorsque j'essaye d'acheter trackmania stadium, je recois ce message la:
" Aucune trace disponible n'a été trouvée pour cet achat. Ceci peut être dû à une erreur dans la configuration du site marchand ou à un échec des systèmes à distance."

Qu'elle est le problème? es qu'il vien de chez moi? comment puis-je faire mon achat

Merci d'avance
Merci de ne pas poster la même question plusieurs fois à plusieurs endroits du forum, surtout si on t'a déjà répondu ici.. :roll:
Etendu
Posts: 2
Joined: 22 Nov 2015, 13:37

Re: Problème d'achat

Post by Etendu »

-Je fais l'achat depuis le site maniaplanet

-Achat via mastercard

-Oui j'utilise adblock pour certaines site

-Non je n'ai pas recu de mail
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TMarc
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Re: Problème d'achat

Post by TMarc »

Mastercard utilise un code ou un accès de sécurité pour les achats en ligne ("MasterCard SecureCode").

Regarde bien attentivement le panneau d'entrée de données.
Si tu fais une erreur, tu devrais voir un message correspondant.

Il pourrait également s'agir d'une erreur de communication entre le site d'achat et le site de payement,
peut-être du à une maintenance. Essaye donc demain de nouveau.

Peux-tu utilisier une autre méthode de payement?
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