Clé d'enregistrement.

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Pyro
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Clé d'enregistrement.

Post by Pyro » 09 Apr 2018, 17:39

Bonjour,
J’ai voulut crée un autre compte parce que l’adresse mail que j’avais sur l’autre marche plus mais quand j'appuie sur "connecter" le message suivant apparaît : "échec de l'enregistrement de la clé. Cette clé est déjà utilisée."
Comment pourrai-je remédier à ce problème ?
Merci de vos réponses.

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TMarc
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Re: Clé d'enregistrement.

Post by TMarc » 09 Apr 2018, 19:42

Pourqoui est-ce que ta première adresse mail ne marche plus? Faut changer les adresses enregistrée d'abord ;)
Si tu as ton login, la clé etc., va sur la page de support d'Ubisoft, et fais une demande de support (il faut s'enregistrer la aussi, bien sur).
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Re: Clé d'enregistrement.

Post by Alinoa » 10 Apr 2018, 08:54

Hello Pyro,

Ta clé est liée au premier compte créé d'où le message d'erreur.
Ensuite, si tu peux toujours te logguer avec ton premier compte, alors tu pourras changer depuis le jeu ton adresse mail en cliquant sur une station de jeu puis en allant dans options -> profil.

Et si tu n'as plus tes identifiants, alors la seule solution est de contacter le support comme indiqué par TMarc: https://support.ubi.com/fr-FR/
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