Récupérer clé

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cricri56
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Récupérer clé

Post by cricri56 » 27 Dec 2017, 18:10

bonjour j'ai pris une clef shootmania au début de sa sortie pour mon fils mais entre temps il as changer de pc et maintenant qu'il veut y rejouer on lui demander de rentrer la clef. comment puis-je la récuperer? merci

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TMarc
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Re: Récupérer clé

Post by TMarc » 27 Dec 2017, 23:08

Tu devrais avoir gardé le message avec la clé, en fait elle aurait du été affichée après l'achat et dans un mail de confirmation.
Si tu as la preuve d'achat tu devrais pouvoir contacter le support Ubisoft.
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moimoi69
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Re: Récupérer clé

Post by moimoi69 » 28 Dec 2017, 10:43

Bonjour,
Moi aussi j'avais eu le même problème mais chez ubisoft faut pas etre presser d'une réponse bon courage :thumbsup:

cricri56
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Re: Récupérer clé

Post by cricri56 » 29 Dec 2017, 11:50

je n'ai plus la clef c'est justement ce quqe je cherche j'ai juste son pseudo de conexion et l'adresse mail

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TMarc
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Re: Récupérer clé

Post by TMarc » 29 Dec 2017, 12:03

Essaye avec le support Ubisoft: https://support.ubi.com/

Il faut te connecter, donc enregistrer ton adresse e-mail, puis contacter le support.
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