Les news ! Storm : Open Beta !

Parlez de tout ce qui est lié à Shootmania.

Moderator: French Moderator

User avatar
EDIMKzAr
Posts: 32
Joined: 16 Jul 2012, 16:05
Location: Dans ton dos !

Re: Les news ! Storm : Open Beta !

Post by EDIMKzAr » 19 May 2013, 22:20

Up ! Need une solution à mon problème s'il vous plait :-(

User avatar
Cerovan
Nadeo
Nadeo
Posts: 2044
Joined: 11 Jul 2011, 11:27
Location: France
Contact:

Re: Les news ! Storm : Open Beta !

Post by Cerovan » 20 May 2013, 09:10

Où est ce que tu as acheté ta clé s'il te plait ?
Online Programmer & Meme Master ヾ(⌐■_■)ノ

Access to your Player Page

You have troubles, please contact the Ubisoft Support

Maniaplanet Documentation (Editors, Scripting, Title Pack, etc...)

User avatar
EDIMKzAr
Posts: 32
Joined: 16 Jul 2012, 16:05
Location: Dans ton dos !

Re: Les news ! Storm : Open Beta !

Post by EDIMKzAr » 20 May 2013, 20:51

Sur le site de ShootMania donc c'est Nadeo je suppose :-).

EDIT : Je viens de vérifier et j'ai ca dans mon mail de confirmation de commande. "
Nous vous remercions pour votre commande sur http://fr-maniaplanet.gamesplanet.com.

Donc c'est bien Nadeo.

User avatar
Cerovan
Nadeo
Nadeo
Posts: 2044
Joined: 11 Jul 2011, 11:27
Location: France
Contact:

Re: Les news ! Storm : Open Beta !

Post by Cerovan » 21 May 2013, 16:44

Est-ce que tu peux contacter le support GamesPlanet, ce sont eux qui gèrent l'achat du jeu. Tu peux les contacter à support.maniaplanet.fr@gamesplanet.com :thumbsup:
Online Programmer & Meme Master ヾ(⌐■_■)ノ

Access to your Player Page

You have troubles, please contact the Ubisoft Support

Maniaplanet Documentation (Editors, Scripting, Title Pack, etc...)

User avatar
TMarc
Posts: 14521
Joined: 05 Apr 2011, 19:10
Location: Europe
Contact:

Re: Les news ! Storm : Open Beta !

Post by TMarc » 22 May 2013, 00:38

Au fait, à-t'on une idée pourqoui certaines clés marchent, et d'autres ne marchent pas?
Plusieurs joueurs on ce souci apparemment, mais pas toujours une solution satisfaisante :oops:
maniaplanet forum global moderator

Link list with FAQ, Support, Wiki, Tutorials, Community activities, and much more.

System specs: Intel i7-970 12GB RAM, nVidia GTX 970, Creative SB X-Fi, 2xSSD

User avatar
Cerovan
Nadeo
Nadeo
Posts: 2044
Joined: 11 Jul 2011, 11:27
Location: France
Contact:

Re: Les news ! Storm : Open Beta !

Post by Cerovan » 22 May 2013, 09:22

En fait nous générons les clés pour les boutiques approuvés puis nous envoyons les batchs à Steam pour qu'ils les ajoutent à leur BDD, cependant ce n'est pas fait immédiatement (cela peut prendre plusieurs semaines étant donné que c'est fait manuellement) du fait que nous ne générons pas des clés compatibles Steam dès le départ.

Du coup il peut arriver que des personnes reçoivent des clés GamesPlanet/UbiShop qui n'ont pas encore été insérés dans la BDD de Steam :)
Online Programmer & Meme Master ヾ(⌐■_■)ノ

Access to your Player Page

You have troubles, please contact the Ubisoft Support

Maniaplanet Documentation (Editors, Scripting, Title Pack, etc...)

User avatar
EDIMKzAr
Posts: 32
Joined: 16 Jul 2012, 16:05
Location: Dans ton dos !

Re: Les news ! Storm : Open Beta !

Post by EDIMKzAr » 22 May 2013, 14:08

J'ai envoyé un mail, reste plus qu'a attendre la réponse :). Merci en tout cas !

User avatar
TMarc
Posts: 14521
Joined: 05 Apr 2011, 19:10
Location: Europe
Contact:

Re: Les news ! Storm : Open Beta !

Post by TMarc » 22 May 2013, 20:28

Merci Cerovan, c'est ce que je me disais, mais je pensais plutot à une semaine de délai au max :oops:
Plusieurs joueurs essaient de rentre leurs clés dans Steam et sont frustrés.
Ils ont essayé avec le support de Steam, et de Ubisoft, mais pas avec des réponses toujours favorables (il semble y avoir eu un petit jeu de ping-ping entre les supports :|)
Y-aurait-il une adresse mail de support à contacter de préférence, ou est-ce que ce sont effectivement les adresses déjá connues (le mail gamesplanet fr ou en qu tu as indiqué, et chez Ubisoft sur la page web de support -> poser une question)?
maniaplanet forum global moderator

Link list with FAQ, Support, Wiki, Tutorials, Community activities, and much more.

System specs: Intel i7-970 12GB RAM, nVidia GTX 970, Creative SB X-Fi, 2xSSD

User avatar
Cerovan
Nadeo
Nadeo
Posts: 2044
Joined: 11 Jul 2011, 11:27
Location: France
Contact:

Re: Les news ! Storm : Open Beta !

Post by Cerovan » 23 May 2013, 13:53

Les deux moyens actuels pour contacter le support suffisent, malheureusement ce ne sont pas eux qui peuvent accélérer la procédure pour l'activation de la clé sur Steam ni nous :(
Online Programmer & Meme Master ヾ(⌐■_■)ノ

Access to your Player Page

You have troubles, please contact the Ubisoft Support

Maniaplanet Documentation (Editors, Scripting, Title Pack, etc...)

User avatar
TMarc
Posts: 14521
Joined: 05 Apr 2011, 19:10
Location: Europe
Contact:

Re: Les news ! Storm : Open Beta !

Post by TMarc » 23 May 2013, 22:34

il faudra donc toujours rester patients ;)
maniaplanet forum global moderator

Link list with FAQ, Support, Wiki, Tutorials, Community activities, and much more.

System specs: Intel i7-970 12GB RAM, nVidia GTX 970, Creative SB X-Fi, 2xSSD

Post Reply

Return to “Shootmania”

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 2 guests