Codes d'activation invalide

[pastore27]

Bonjour/bonsoir,

J'ai fait ce matin l'achat d'un pack de 3 clés d'activation de TM2 Stadium.
Malheureusement lorsque j'ai voulu activer le jeu, j'ai eu un message d'erreur comme quoi la clé était invalide, et ceci pour les 3 clés.
J'ai acheté ces clés sur le site de Maniaplanet, j'ai essayé d'activer via l'application Maniaplanet ainsi que via la page internet du profil mais sans succès.

Est-ce que j'utilise la bonne procédure d'activation ou alors le problème est-il différent, je vous avoue être un peu largué c'est pourquoi je sollicite votre aide.

D'avance merci pour votre temps !

[Alinoa]

Bonjour Pastore27,

Où as-tu acheté le pack ? Peux-tu me confirmer que tes clés ont bien 19 caractères (exemple : 45TT-ESXC-59P7-TGRS-42M) ?
Si non, cela peut signifier qu'il y aurait un problème avec tes clés et dans ce cas il faut contacter le service clients de la boutique et leur dire que tu rencontres un souci d'invalidité de clé.

[pastore27]

Bonjour Alinoa,

Merci de ta réponse.
J'ai lancé l'application Maniaplanet, cliqué sur TM2 Stadium, "Buy full game" et continué sur la page internet qui s'est ouverte, par conséquent sur le site de Maniaplanet.

Non, les 3 codes ont 16 caractères donc je vais entrer en contact avec le service client.

Merci de ton aide !