Key wird benutzt!!!

Moderator: German Moderator

zeroplayer
Posts: 7
Joined: 17 Aug 2011, 19:53

Re: Key wird benutzt!!!

Post by zeroplayer » 18 Aug 2011, 15:05

Wenn ich was neues erfahre, melde ich mich :-)

Wie hast du eigentlich bezahlt?

waldi1801
Posts: 7
Joined: 17 Aug 2011, 19:47

Re: Key wird benutzt!!!

Post by waldi1801 » 18 Aug 2011, 16:39

Kreditkarte....aber ich glaube, dass haben mehrere;-)

zeroplayer
Posts: 7
Joined: 17 Aug 2011, 19:53

Re: Key wird benutzt!!!

Post by zeroplayer » 18 Aug 2011, 16:56

@waldi1801

So Neuigkeiten :-) Jetzt habe ich den ganzen Tag mit dem Nadeo Support hin und her geschrieben und die letzte Mail hatte folgenden Inhalt:

Hello C.....,

I have some news, you have to send your request to the following address with all the informations (order ID, mail and/or Paypal transaction ID):
Support.maniaplanet.en@gamesplanet.com

You'll get an answer very quickly

Good evening,
Nadeo


Bin ja mal gespannt :-) Habe jetzt an diese Adresse noch mal alles geschrieben :-) Ach so... möchtest du lieber nen deutschen Support haben, einfach das "en" gegen ein "de" tauschen... So hat man es mir von Nadeo gesagt :-) Echt mal FIX & NETT die Jungs und Mädels da!

Und weiter geht das warten....


Nachtrag: Ich halte meine Hoffnung auf eine baldige Lösung jetzt doch für stark gesunken, da ich ebend festgestellt habe, dass das auch die selbe Emailadresse ist, an die ich mich schon vor 24Std. und gefühlten 100 Email gewandt habe... :-(

User avatar
Balmung
Posts: 251
Joined: 14 Aug 2010, 18:37

Re: Key wird benutzt!!!

Post by Balmung » 18 Aug 2011, 18:20

Naja, die brauchen eben diese Daten um in ihrem System nach gucken zu können was da schief gelaufen ist. Das kann dann schon etwas dauern.

gepeter
Posts: 10
Joined: 16 Aug 2011, 21:54

Re: Key wird benutzt!!!

Post by gepeter » 18 Aug 2011, 20:49

ihr seid nicht die einzigen, bei mir funzt das auch nicht. habe auch an den support von gamesplanet.com geschrieben, jetzt aber schon laange am warten und keine antwort.
gleiches problem, account erstellt, dann beim einlog-versuch sagts zu mir meine kennung nicht bekannt, sollte doch ein konto anlegen, versuch ich dieses kommt die meldung das mein key schon vergeben sei. <<< ja klar, hab ja schon ein konto erstellt :roflol:
was andere schreiben das sie einen anderen nick nehmen kann ich beim besten willen nicht glauben, denn der key wurde ja schon bei der ersten eingabe auf den accountnamen gebrannt.
bin auch sehr, wie andere auch, an der lösung eurer supportanfragen interessiert. bitte dann hier mal ausführlich posten, danke. evtll mal nützliche links mit eintragen.

User avatar
Schnitzelpizza
Posts: 15
Joined: 13 Aug 2011, 10:18
Location: Bayern
Contact:

Re: Key wird benutzt!!!

Post by Schnitzelpizza » 18 Aug 2011, 20:59

zum glück habe ich mich im letzten moment entschlossen das spiel im ubi shop zu kaufen, da lief alles eigentlich ohne probleme. aber von steam ist das alles noch weit entfernt alle schimfpen immer darauf aber so ein chaos wie hier gab es da in den letzten 8 jahren die ich da bin noch nie :clap:

gepeter
Posts: 10
Joined: 16 Aug 2011, 21:54

Re: Key wird benutzt!!!

Post by gepeter » 18 Aug 2011, 21:10

naja, vllt lags daran das ich wie viele andere auch punkt 0:00.00 auf den downloadbutton geklickt habe :lol:
ebend auch nochmal Support.maniaplanet.de@gamesplanet.com angemailt, mal schauen wann, was und ob überhaupt ne antwort kommt.
selbst wenn das problem bis zum release besteht hoffe ich das dann die bestellte vollversion funktioniert. :?:

zeroplayer
Posts: 7
Joined: 17 Aug 2011, 19:53

Re: Key wird benutzt!!!

Post by zeroplayer » 19 Aug 2011, 14:22

So,

nachdem ich gestern zum frühen Abend hin einen neue Email an Gamesplanet geschickt habe... habe ich nach jetzt knapp 20 Std. mal ne Antwort erhalten :D

Besser gesagt, die haben mir eine neue Bestellbestätigung mit nen neuen KEY geschickt und siehe da... er geht :yes:

Jetzt kann es endlich losgehen :pil

@waldi was ist bei dir raus gekommen?

waldi1801
Posts: 7
Joined: 17 Aug 2011, 19:47

Re: Key wird benutzt!!!

Post by waldi1801 » 19 Aug 2011, 14:28

Wollte grad auch schreiben.....
Habe eben meine Mails abgerufen und ebenfalls einen neuen Key zugewiesen bekommen.
Ob der funktioniert teste ich, wenn ich Feierabend habe. Bin aber guter Dinge das es geht.

ALSO AN ALLE, DIE DAS GLEICHE PROBLEM HABEN MIT DEM BEREITS VERWENDETEN KEY:
Email an den Gamesplanet-Support:Support.maniaplanet.de@gamesplanet.com
Dort kurz das Anliegen schildern, Order ID angeben und auf den neuen Key warten.

Viel Spaß an alle...man sieht sich Online

gepeter
Posts: 10
Joined: 16 Aug 2011, 21:54

Re: Key wird benutzt!!!

Post by gepeter » 21 Aug 2011, 11:13

................... einige e-mails und 4 tage später an den support "en" und "de" ..........gäääähn... immer noch NIX

Post Reply

Return to “Support”

Who is online

Users browsing this forum: Google [Bot] and 2 guests