Kauf & Download

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TMarc
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Re: Kauf & Download

Post by TMarc » 15 Sep 2011, 18:24

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yalobllu
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Re: Kauf & Download

Post by yalobllu » 20 Sep 2011, 20:46

Habe mir TM² Canyon gestern gekauft über Paysavecard. Geld wurde auch abgebucht aber bekamm keine Codes oder sonds i welche Links. Bin sehr sauer da sich niemand beim angeblichen Kundenservis meldet und ich auch sonst keine E-Mail bekamm. Nach dem bezahlt hatte, kamm eine Seite wo stand bezahlung erfolgreich oder so was in der art aber dann wurde ich einfach zur startseite von Mania Planet geleitet und in mein E-Mailpostfach ist nix!
Wurde auch skeptisch da ich nur eine E-Mail angeben muste und mich nirgens Regestrieren konte und muste.
Habe TM² von diese Seite gekauft: http://de-maniaplanet.gamesplanet.com/s ... nia-canyon

Kann mir jemand weiter Helfen wie ich jetzt doch noch das Game bekomme oder dauert das einfach lange bis die mir die E-Mail schicken mit den Aktevierungscodes? Oder weis jemand wie ich wenigstens das geld Bekomme?

Tom32
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Re: Kauf & Download

Post by Tom32 » 21 Sep 2011, 05:47

Hi,
Ich habe auch das Problem das meine Bestellung nicht geklappt hat. Ich habe per Lastschrift bestellt aber keine Daten bekommen. Das Game konnte ich runterladen. Ich habe es dem Kundendienst mitgeteilt und nach 24 Stunden eine Antwort bekommen mit der Bitte um Rückantwort. Nur leider kann ich auf deren Mail nicht antworten. Meine Mail an den Support geht nicht raus. Warum auch immer. Alle anderen Mails vom mir Funktionieren gut.


Nachtrag!
Ich habe Heute nochmals versucht das Spiel per Lastschrift zu kaufen und nun wir der Zahlungsversuch gleich komplett als gescheitert gemeldet. Irgendwie hab ich das gefühl das die Hersteller kein Geld verdienen wollen den man kann das Game ja nicht einmal im Laden kaufen. :evil: :teub:


Nu lasst Euch mal was einfallen wenn selbst der Support nicht klappt.

yalobllu
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Re: Kauf & Download

Post by yalobllu » 21 Sep 2011, 15:52

Tom32 wrote:Hi,
Ich habe auch das Problem das meine Bestellung nicht geklappt hat. Ich habe per Lastschrift bestellt aber keine Daten bekommen. Das Game konnte ich runterladen. Ich habe es dem Kundendienst mitgeteilt und nach 24 Stunden eine Antwort bekommen mit der Bitte um Rückantwort. Nur leider kann ich auf deren Mail nicht antworten. Meine Mail an den Support geht nicht raus. Warum auch immer. Alle anderen Mails vom mir Funktionieren gut.


Nachtrag!
Ich habe Heute nochmals versucht das Spiel per Lastschrift zu kaufen und nun wir der Zahlungsversuch gleich komplett als gescheitert gemeldet. Irgendwie hab ich das gefühl das die Hersteller kein Geld verdienen wollen den man kann das Game ja nicht einmal im Laden kaufen. :evil: :teub:


Nu lasst Euch mal was einfallen wenn selbst der Support nicht klappt.
Du Konntest das Game Downloaden wie denn das? Braucht man dafür nicht die spiezielen link´s?
Also habe nemlich nix wirklich gar nix bekommen aber mein Geld ist weg!
Habe gesternabend noch mal aus verzweifelung eine Mail an den Kundendienst geschickt aber keine Meldung bekommen bin langsam echt gefrustet und enteuscht!

Wenn man schon ein Spiel nur über Downloads verkauft da sollte das auch einwandfrei laufen und der Servis sollte schnell erreichbar sein, damit man wenigstens weis das man sein geld nich weg geschmissen hat sondern das das Game noch kommt.

Habe eben noch mal eine Mail an den Kundendienst geschickt also wenn die jetzt nicht antworten dann weis ich auch nicht was bei den los ist. Schein mir aber so als hätten ein haufen Leute diese probleme und die sind deshalb einfach überlastet oder so. Das ist aber trotzdem keine Entschuldigung für so einen schlechten servis.

Fide
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Re: Kauf & Download

Post by Fide » 22 Sep 2011, 22:13

Da wehr sich aber einer echt dagegen mein Geld zu bekommen, egal was ich versuche ich bekomme immer die Meldung, dass mein Zahlungsversuch gescheitert ist.
(egal welche Zahlungsmethode, egal welcher Browser und auch egal welche IP)

Das mal echt ein extrem schlechter Start für ein Spiel, ich hoffe das läuft besser wenn ich das Spiel dann irgendwann mal habe...

Edit:
Habe im englischem Bereich einen hilfreichen Tipp gefunden:
Und zwar kann man Trackmania 2 problemlos im Ubi-Shop kaufen:
http://shop.ubi.com/store/ubiemea/de_DE ... anyon.html

yalobllu
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Re: Kauf & Download

Post by yalobllu » 25 Sep 2011, 13:52

So habe jetzt endlich die Download Link´s und den Key erhalten nach 5 Tagen warten!
Es scheint mir so als brauchten die wirklich 5 tage für die Bearbeitung eines Kaufes!
Hatte glaube ich auch schon mal vorher jemand hier erwähnt.

Aber naja das warten hat sich gelohnt das Spiel find ich super!

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