Persönliche Daten.. HELP

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XRX
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Persönliche Daten.. HELP

Post by XRX » 21 Sep 2011, 09:57

Öhm ja, problem ist nun folgendes.. Ich hab nun echt bangen dass mein Account gebannt wird..
Ich hab das Spiel normal gekauft und hab auch meinen Key innerhalb weniger Minuten erhalten.
Soweit so gut, war im Spiel drinn hab auch ne weile gezockt (super nachfolger btw :thumbsup: ).

Nun kommen wir zu dem was mir bissle bangen macht. Ich bekam nach ca 2 Stunden ne Mail wo drinn stand, man muss noch persönliche daten angeben um den Account zu aktivieren. (Eigentlich war meiner ja schon aktiviert weil ich schon online spielen konnte)

Naja, draufgeklickt und einfach irgendwas eingegeben.. Als wohnort irgendein ort von World of warcraft (WoW), Telefonnummer irgendwelche Zahlen, usw.. halt einfach überall quatsch hingeschrieben.. und losgeschickt. :roflol:
Ich dachte damit wärs ok, aber was steht da dann?! "Der Support wird sich die Anfrage durchlesen, und sie erhalten eine Nachricht sobald dies geschehen ist" (Oder sowas in der Art).
Na toll dacht ich mir, wenn der Support der die Anfrage durchließt kein Humor oder sonstiges hat, bin ich wahrscheinlich meinen Account los. :roll:

Jetzt wollt ich mal wissen ob man dadurch gebannt werden kann, oder sowas in der Art?
Lg, XRX

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TStarGermany
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Re: Persönliche Daten.. HELP

Post by TStarGermany » 21 Sep 2011, 10:20

DAs soll passiert sein, als du TM2 gekauft hast???
Ich habs bezahlt, bekam ne Bestaetigungsmail mit meinen Zahl/Zugangsdaten und das wars.

XRX
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Re: Persönliche Daten.. HELP

Post by XRX » 21 Sep 2011, 10:26

Ja ich bekam das auch, aber nach 2 Stunden bekam ich das:


"Lieber Kunde,


um Ihren Auftrag Nr. ********** vom 20/09/2011 zu bearbeiten, benötigen wir zusätzliche persönliche Angaben von Ihnen. Unser Kampf gegen digitale Piraterie erfordert zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen, die den Gesamtablauf der Auftragsbestätigung leider etwas verzögern.

Deshalb möchten wir Sie bitten, dieses Formular (hier abrufbar) auszufüllen um Ihre Bestellung zu bestätigen.
Dies ist nötig, um den Bestellvorgang abzuschließen und Ihnen sämtliche Eigentumsrechte an Ihrer Spielversion zu übertragen. Wenn wir innerhalb von 48 Stunden keine Antwort von Ihnen erhalten, behalten wir uns das Recht vor, Ihren Auftrag zu stornieren, Ihnen den Rechnungsbetrag zurückzuerstatten und Ihre Spielversion nicht zu aktivieren.

Wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation. Indem Sie uns im Kampf gegen digitale Piraterie unterstützen, tragen Sie zum Erhalt des wirtschaftlichen Gleichgewichts bei, so dass Spieleentwickler für Ihre Arbeit bezahlt werden und Spielpreise niedrig bleiben können.
"

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Re: Persönliche Daten.. HELP

Post by TStarGermany » 21 Sep 2011, 10:28

Von wem kam das denn bitte ??? Bei wem gekauft ? Details !

Ich find das dermassen seltsam, dass man auf diese Art und Weise belaestigt werden soll, wenn man ein Game online gekauft hat ... Ich find das unverschaemt, es geht die Typen einen F*ck an, wer du bist oder wo du wohnst.

XRX
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Re: Persönliche Daten.. HELP

Post by XRX » 21 Sep 2011, 10:35

Das habe ich mir auch gedacht, und genau deswegen da auch irgendeinen Scheiß eingetippt.

Die Mail kam vom support.maniaplanet@gamesplanet.com

Ich hab das Spiel ganz normal auf http://de-maniaplanet.gamesplanet.com/s ... nia-canyon
mit einer 25er PSC gekauft.

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TMarc
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Re: Persönliche Daten.. HELP

Post by TMarc » 22 Sep 2011, 18:42

Sehr seltsam. Absender können auch gefälscht sein...
Hast Du die E-Mail noch? Entscheidend sind die URLs.

Meine Kauf-Bestätigung kam von: "Das ManiaPlanet e-shop-Team" <support.maniaplanet.de@gamesplanet.com>, und keine weiteren E-Mails.

Musstest Du Deinen Key dort eingeben? Das ist dann schon verdächtig...
Ggf. diese E-Mail an den richtigen Support leiten und nochmal nachfragen.
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MasterGO
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Re: Persönliche Daten.. HELP

Post by MasterGO » 23 Sep 2011, 11:59

Selbes Problem; Spiel gekauft, einige Tage gespielt, jetzt kein Zugang mehr
WTB ADMIN

Liebe Kundin, lieber Kunde,



wir informieren Sie, dass das Portal ManiaPlanet e-shop ein Sicherheitssystem eingerichtet hat, um Zahlungsbetrug zu bekämpfen und Kreditkarten- bzw. Kontoinhaber zu schützen.

Ihr Einkauf Nr. <#Bestellnummer> hat den Verifikationsprozess des Sicherheitssystems leider nicht erfolgreich abschließen können.

Ihre Zahlung ist automatisch annulliert worden - daher wird Ihr Konto nicht belastet und Ihre Bestellung nicht ausgeliefert.

Um mehr Informationen über diesen Kaufversuch zu erhalten und um zukünftige Bestellungen erfolgreich abschließen zu können, bitten wir Sie, unseren Kundensupport unter der Adresse support.maniaplanet.de@gamesplanet.com zu kontaktieren und folgende Angaben zu machen:
Bestellnummer
Bestelladresse
Anschrift (Straße, PLZ, Wohnort)
Telefonnummer
Das Land, in dem Ihre Kreditkarte ausgestellt bzw. Ihr Konto geführt wird
Sicherheitshinweis: Bitte keine Bankverbindungsdaten per Email zuschicken.

Unser Support-Team wird Ihnen so schnell wie möglich Rückantwort geben.

Wir entschuldigen uns für die Umstände und bitten um Ihr Verständnis.

Bis bald bei http://de-maniaplanet.gamesplanet.com
Ihr ManiaPlanet e-shop Kundenservice
PS: die Piraterie-Mail hab ich auch, nur hab ich einfach nicht darauf reagiert, da es mir ein wenig seltsam vorkam.

Gobofanatic
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Re: Persönliche Daten.. HELP

Post by Gobofanatic » 23 Sep 2011, 16:05

Hab dat gleich Problem, habe die mail auch bekommen aber als Spamm abgetan....
Hab heute morgen noch spielen können, jetzt nicht mehr.

MasterGO
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Re: Persönliche Daten.. HELP

Post by MasterGO » 23 Sep 2011, 16:10

jo, war bei mir genauso

das tolle ist dass der support nicht mal antwortet. ich trau mich wetten die antworten dann montag erst wieder..

LOturzel
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Re: Persönliche Daten.. HELP

Post by LOturzel » 23 Sep 2011, 19:18

ich hab mir meine version schon zur Beta gekauft, direkt bei ubisoft, da die anderen server überlastet waren, hab aber eine solche mail nicht bekommen, irgendwie merkwürdig.

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