Confirmation mail voor aankoop

[cas91]

Hey,

Ik heb kwartier geleden canyon aangekocht via maestro. Ik verwacht normaal een confirmation mail maar heb deze op dit moment nog niet. Weet er iemand hoe lang dit duurt alvorens het wordt bevestigd?

+ Na het betalen werd ik teruggestuurd naar het aankoopscherm van maniaplanet en daar stond volgens mij payment refusee helemaal bovenaan in rode letters.. door ongeduldig te zijn heb ik dit weggeklikt. Echter als ik mijn rekening bekijk online is er wel een bedrag van 19,99 EUR afgegaan.

Na hoeland wachten is het verstandig om eens mail te sturen naar maniaplanet support?

[HaagseSmurf]

1) Je zou even voor de zekerheid kunnen kijken of de mail niet in je spambox terechtgekomen is.
2) Mocht dat niet het geval zijn dan zou ik toch een mail sturen naar maniaplanet support en stuur desnoods een kopie van je afschrift mee als bewijs (of een downloadlink)
3) Hopelijk tot snel online!

Greetz,

[cas91]

Thanks haagse,

Mail zat niet in spambox...
Is er een bepaald mailadress for support of is het via de site en dan gamesplanet?

[HaagseSmurf]

Als je Canyon gekocht hebt via http://nl-maniaplanet.gamesplanet.com/s ... nia-canyon dan moet je idd officieel naar de support site en kom je hieruit: http://support.gamesplanet.com/help.html
Voor alle zekerheid zou ik ook nog een engels postje maken in dit topic viewtopic.php?f=264&t=9033&start=100.
Mocht het te lang duren voor een antwoord dan kun je altijd via dit forum een pm sturen naar iemand van NADEO zoals bijvoorbeeld ALINOA of CEROVAN.

Ik hoop dat het snel lukt.!

Vooralsnog kun je wel nog de demoversie van Canyon gratis online spelen maar dat is een uitgeklede versie en dat is maar na de 1e 2 dagen voor 1 uurtje per dag !

Succes!

[cas91]

Thanks al haagse,

Had via support naar gamesplanet alles gestuurd. Alles goed en wel, reageren snel en gingen de confirmation mail doorsturen. Nu hebben ze hem doorgestuurd maar is het 1 voor trackmania stadium terwijl ik Canyon heb gekocht. Dus weer wachten... ^^

Als het echt te lang duurt zal ik inderdaad engelse post ook maken, heb wel ff tijd ^^
Van het uurtje spelen op demo weet ik, had gehoopt om vandaag wel al de key te hebben omdat ik vnv CSP heb. dan maar wat minder trainen :p

[novationx]

Maak desnoods een 2de demo account aan, zo kan je langer spelen.

[HaagseSmurf]

Maak desnoods een 2de demo account aan, zo kan je langer spelen.

Hahahah goeie tip inderdaad

En wederom succes Cas !

Greetz,