Poważny problem z zakupem.
Posted: 03 Apr 2013, 15:32
Witam. Zamówiłem ostatnio pre- order Shootmani na stronie http://pl-maniaplanet.gamesplanet.com/e ... -3202.html . Wybrałem płatność przez przelewy24.pl. Następnego dnia dostałem informacje od przelewy24 ze pieniądze zostały dostarczone do sprzedawcy, jednak ani klucza ani potwierdzenia ze strony sklepu nie dostałem. Postanowiłem napisać do supportu o zaistniałej sytuacji. Po 2 dniach czekania wysłali mi taką oto wiadomość:
Nie wiem jak to co wysÅ‚ali odnosi siÄ™ do mojego problemu i czy myÅ›lÄ…, że wysÅ‚anie kodu promocyjnego KTÓRY NIE DZIAÅA sprawi, iż kupie tÄ… grÄ™ jeszcze raz? NaprawdÄ™ proszÄ™ o pomoc. Może miaÅ‚em zÅ‚y mail do supportu albo źle coÅ› ujÄ…Å‚em- nie wiem. ProszÄ™ doradźcie jak mam siÄ™ z nimi skontaktować i w jakiej formie napisać podanie o wysÅ‚anie kodu, bo w obecniej sytuacji zostaÅ‚em okradziony z 60 zÅ‚ :/ Czy jeÅ›li przeÅ›lÄ™ im wydruk przelewu to coÅ› pomoże?Thank you for contacting the customer service
In response to your query sent on 02 April 2013, please find below the requested information.
Hello,
We have generated a promotional code for your next purchase on our portal maniaplanet.gamesplanet.com/eshop/maniaplanet/shootmania-storm-3202.html
Please login on our website and select a game by clicking on "Download", then go to the Checkout by clicking on the cart icon on top of the page.
On the payment page, please enter the promotional code in its special field on the first payment step and click on "OK".
Verify the new price and proceed with the selection of the card type.
Your promotional code is: (tutaj jest kod)
If you have further questions or other problems, please do not hesitate to get in contact with us.
Please excuse us for the delay of our answer.
Thank you,