kein Aktivierungsschlüssel geschickt bekommen

[Borno]

ok ich habe den support kontaktiert, habe auch innerhalb kurzer zeit eine freundliche antwort bekommen, die wie maupi schon sagte nach meinen verkaufsdaten fragte. also hab ich die daten weiter gegeben und nochmal eine antwort bekommen, dass sie sich darum kümmern werden und mir dann bescheid sagen werden. hat einer von euch das selber schonmal gemacht oder so und kann sagen wie lange er warten musste bis man dann endlich seinen key bekommt. mich beunruhigt das ein bischen das mein geld schon abgebucht wurde aber die mail halt nicht kam.

Borno

[Maupi]

Die melden sich, keine Angst.
Wenn nicht sag nochmal Bescheid.

Maupi

[morkha]

Hab es auch über Paypal gekauft.
Wurde sofort abgebucht aber kein key zugeschickt.
Mail mit daten an den support is raus aber bisher absolut keine Antwort.
Da braucht man sich über Raubkopien nicht mehr wundern wenn schon die zahlende Kundschaft so behandelt wird.
Grüße

[TMarc]

Hab es auch über Paypal gekauft.
Wurde sofort abgebucht aber kein key zugeschickt.
Mail mit daten an den support is raus aber bisher absolut keine Antwort.
Da braucht man sich über Raubkopien nicht mehr wundern wenn schon die zahlende Kundschaft so behandelt wird.
Grüße

irgendwie verdrehst Du da die Tastachen...
Die Raubkopierende "Kundschaft" hat doch erst zu diesem Dilemma geführt...
Und das wegen "nur" 20 Euro...

Anscheinend sichern sie sich nun bei jeder Zahlung ab, insbesondere wenn gleich mehrere Keys gekauft wurden.
Der Support wird derzeit unter Wasser sein
Etwas Geduld wird ja sicher möglich sein

[Borno]

So eine woche ist rum seitdem ich TM2 gekauft habe und es ist immernoch kein key vom support geschickt worden.
Ich empfind des langsam echt als reine Abzocke, wenn da nix mehr kommt muss es halt auf die illegale art gemacht werden.

[TMarc]

So eine woche ist rum seitdem ich TM2 gekauft habe und es ist immernoch kein key vom support geschickt worden.
Ich empfind des langsam echt als reine Abzocke, wenn da nix mehr kommt muss es halt auf die illegale art gemacht werden.

Das solltest Du Dir schleunigst aus dem Kopf prügeln. Denn genau so etwas führt doch zu dem aktuellen Problem,
dass alle Käufe geprüft werden...

Nur weil es nicht sofort auf Anhieb klappt ist es noch keine Abzocke.
Du mußt dem Support - den Du hoffentlich schon angeschrieben hast - auch etwas Geduld entgegen bringen

[Borno]

Ich hab auch nicht sonderlcih lust auf so etwas zurück zugreifen aber eine email vom support zu bekommen mit .."jaja wir kümmern uns drum und du wirst dann irgendwann informiert" find ich auch relativ schlecht. Außerdem würd ich dann mal gern wissen warum das nur bei paypal auftritt?^^

[TMarc]

Vielleicht weil manche Paypal-Konten nicht gedeckt waren? Oder weil direkt hintereinander liegende Mehrfachkäufe dubios erscheinen?
Viele hatten keinerlei Problem mit PayPal.

Ich bekam eine Bestätigungsseite mit dem Key zu sehen, und es kam kurze Zeit später auch eine ähnlich gestaltete Bestätigung per E-Mail.
Das hat auch bei einem späteren Einzelkauf noch einmal geklappt.

Bist Du sicher daß Du die korrekte E-Mail-Adresse angegeben hattest? Spamfilter und Spamverdacht auf dem E-Mail-Server noch einmal geprüft?

Warum der Support so ausgelastet ist, kann ich nur vermuten, aber helfen tut das nicht.

[rapidoraton]

Hallo ,
Hatte mich mit dem Support in Verbindung gesetzt.
nun habe die Schlüssel geschickt bekommen, am 28.11.
Haben sich entschuldigt das es so lange gedauert hat und das es an
meinem Spamfilter lag.
Haben mir die Zugangscodes nochmal geschickt.
Hmmm, hatte den Filter angesehen, es wird dort nichts gelöscht sondern nur in Quarantäne gesteckt.
Da war aber nix drinnen.

So nun kann ich auch TM² zocken.
Danke an die Antworten hier .
Man sieht sich auf der Rennstrecke

Gruß Rapi