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Re: Valley gekauft - kein Code per email?

Posted: 04 Jul 2013, 21:19
by TMarc
Es kann sein dass der Schlüssel erst verschickt wird, wenn die Zahlung von dem Giropay durchgelaufen ist.
Das kann je nach Bezahldienst eben unterschiedlich lange dauern. Vielleicht muss gamesplanet erst die Zahlung prüfen.
Hast Du denn von denen wenigstens eine Bestätigung von Giropay oder so erhalten?

Auszug von der Giropay-Seite: So funktioninert's
Um die Überweisung durchzuführen, brauchen Sie jetzt nur noch eine TAN einzugeben.
Zu Ihrer Sicherheit erhalten Sie direkt im Anschluss eine Bestätigung über die erfolgreiche Zahlung.
Zeitgleich erhält der Händler eine Zahlungsgarantie von Ihrer Bank oder Sparkasse und kann Ihre gekaufte Ware direkt an Sie versenden.
War das auch so?

Re: Valley gekauft - kein Code per email?

Posted: 04 Jul 2013, 21:35
by Soprah
Ich habe die Bestätigung von der Bank, dass das bezahlt wurde.
Habe das mitm Tangerät bezahlt, aber weiß nicht mehr genau, ob diese Meldung kam.
Habe zusätzlich die Zahlung bzw. die Überweisung ausgedruckt: Ergo, es wurde ganz sicher bezahlt! :)

Re: Valley gekauft - kein Code per email?

Posted: 04 Jul 2013, 22:36
by TMarc
ok, dann sehen wir morgen weiter... hoffentlich hast Du dann auch schon die Bestätigung und den Schlüssel!

Re: Valley gekauft - kein Code per email?

Posted: 05 Jul 2013, 12:40
by Soprah
Email gegen 12Uhr bekommen, wo ein Gutscheinscode war, den ich einlösen konnte. Habe dann endlich meinen key erhalten + Bestätigungsemail! :)
Problem gelöst!!! :clap:

Vielen dank für den klasse Support TMarc und Gamesplanet!! :thumbsup:

Let's go to valley :)

Lg,
Soprah

Re: Valley gekauft - kein Code per email?

Posted: 06 Jul 2013, 00:03
by TMarc
Na also, viel Spaß beim Fahren :pil :thumbsup: