Trackmania2 Schlüssel [HELP]

[frank-fisher]

Ich habe TM2 mitwoch nachmittag bei gamesplanet per Paypal gekauft. Ich habe das Paypalkonto meiner Mutter benutzt, da ich kein Paypalkonto besitze. Bis heute habe ich noch keinen Schlüssel zum freischalten erhalten. Meine Emailkonten schaue ich täglich 2 - 3 an. Trotzdem keine Mail von Gamesplanet. Warum????

[frank-fisher]

hab mir TM2 jetzt zum ZWEITEN mal gekauft. Direkt über ubisoft online-shop. Seriennummer wurde gleich nach der Kaufbestätigung auf der Website angezeigt. Nie wieder kauf ich was bei gamesplanet! Ich fürchte auf die Seriennummer von gamesplanet kann ich noch lange warten. Das nennt man dann wohl Le(e)hrgeld zahlen.

[Insomnia]

Wer keine Email bekommen hat, wendet sich bitte unter Angabe der Bestellnummer, verwendeten Emailadresse und Paypal-Transaktionsnummer an den Support: support.maniaplanet.de@gamesplanet.com

[frank-fisher]

Danke, werde ich probieren.

[frank-fisher]

Hallo, habe heute Vormittag eine Mail an den von dir genannten Link geschickt mit einer Kopie der Mail von Gamesplanet. Antwort kam am Nachmittag mit Key und Entschuldigung .
Danke für den Link und die schnelle Hilfe
Aber ob ich bei Gamesplanet noch mal bestelle, überleg ich mir 2mal.
So und jetzt erst mal

[Darkmacross]

Also ich hab das Spiel über Maniaplanet.gamesplanet bestellt allerdings über Kreditkarte und gleich nach der Kaufbestätigung den Key bekommen.

Ich denke das ist eher eine Sache von Paypal als von Gamesplanet.

[flobg]

Hab damals (vorsichtshalber) den Support von PayPal angerufen - das Geld wurde Gamesplanet wenige Sekunden nach Bestellung gutgeschrieben.

Ich weis auch nicht - entweder ist Gamesplanet dem Anstrum nicht gewachsen gewesen, oder es ist ein einziger Saftladen... Meine letzte Supportanfrage wurde nach 8 Tagen beantwortet - da ist jedes andere Unternehmen schneller!

[Fame]

So kam gerade von Urlaub zurück und habe bisher imemrnoch keine 2te E-Mail bekommen...hab den Support abgeschrieben, seit heut morgen(9 Uhr) noch keine antwort.

[Snikrunt]

Ich habe am 19. per Kreditkarte geordert und bis heute keine Mail bekommen

So langsam bin ich Stinksauer.
Der Support antwortet auch nicht auf meine E-Mails...

Bei der zweiten Order, wieder mit Kreditkarte ging das genau so wenig.
Keine Mail, kein Key, keine Reaktion vom Support...

Kann das daran liegen, dass ich mit der Kreditkarte für nen Kollegen schon ein Spiel bezahlt habe? Dort gab es lustigerweise keinerlei Probleme...

Snikrunt

[flobg]

Bei Gamesplanet hab ich irgendwo gelesen, dass nur eine TM Bestellung innerhalb 24 Stunden möglich ist (kam während des Bestellprozess als Hinweis damals). Bei mir wurde allerdings dann die 2. Bestellung blockiert (aber schon während des bestellens), weil die 24 Stunden noch nicht vorbei waren.

Kam nicht mal die 1. Bestätigungsmail über den Bestelleingang? Wurde denn die Kreditkarte bereits belastet?