[Maniaplanet] Clé de validation des achats

Forum d'entraide au sujet de Maniaplanet et ses jeux

Moderator: French Moderator

Post Reply
FrozenSand
Posts: 3
Joined: 06 Feb 2020, 23:32

[Maniaplanet] Clé de validation des achats

Post by FrozenSand » 06 Feb 2020, 23:38

Bonjour,

J'ai un problème, je n'arrive pas à récuperer ma clé de validation pour pouvoir dépenser mes planets. Ce qui est devenu problématique puisque j'ai utiliser toutes les chaines et ne peut plus en acheter. J'aimerais savoir s'il y a moyen de m'aider sachant que j'ai deja éssayer des demandes sur la page profil de maniaplanet.com

Meme en y mettant les codes steam des jeux achetés je ne reçois rien sur ma boite mail.

User avatar
TMarc
Posts: 15107
Joined: 05 Apr 2011, 19:10
Location: Europe
Contact:

Re: [Maniaplanet] Clé de validation des achats

Post by TMarc » 07 Feb 2020, 07:41

Bonjour.
Regarde dans le filtre antispam de ta boite mail.
Avais tu bien enregistré ton adresse actuelle dans Maniaplanet, et est-ce la même sur laquelle tu avais reçu le code de validation ?

Au mieux tu devrais t'adresser au support Ubisoft, qui gère toutes les questions de comptes et de clés.
maniaplanet forum global moderator

Link list with FAQ, Support, Wiki, Tutorials, Community activities, and much more.

System specs: Intel i7-970 12GB RAM, nVidia RTX 2060 6GB, Creative SB X-Fi, 2xSSD 1xHDD

FrozenSand
Posts: 3
Joined: 06 Feb 2020, 23:32

Re: [Maniaplanet] Clé de validation des achats

Post by FrozenSand » 07 Feb 2020, 14:36

Je pense que le problème vient du faite que j'ai crée mon compte depuis un bout de temps (sortie TM United Forever) pourtant j'ai réussi a récuperer les logs puisque je n'avais pas changer d'adresse mail entre temps, mais pour le code de validation je l'ai oublié...

Comment/Où je peux contacter le support Ubisoft ?

FrozenSand
Posts: 3
Joined: 06 Feb 2020, 23:32

Re: [Maniaplanet] Clé de validation des achats Résolu

Post by FrozenSand » 07 Feb 2020, 14:44

Je suis vraiment désolé pour le dérangement j'ai finalement trouvé le mail de génération de clé. C'était dans un dossier bizarre de la boite mail, enfin bref.

Merci encore pour les réponses rapides.

Post Reply

Return to “Support”

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 1 guest