Maniaplanet Forum

Bonjour,

Mon problème est assez simple, un ami m'a acheté le jeu et est passé par votre site :

https://ca-maniaplanet.gamesplanet.com/ ... _2634.html

il a utilisé l'option "This order is a gift " et a bien rentré mon e-mail et le sien . il a bien recu un mail lui confirmant le payement mais je n'ai toujours rien recu . le payement a été fait il y environ 10 heures déja.

Est-ce qu'on pourrait me renvoyer cet e-mail ? De quelles infos avez vous besoin pour pouvoir le faire.

merci

protonnn

Bonsoir,
As tu bien vérifié tes messages indésirables ?
Si oui attends encore un peu sinon contacte : Support.maniaplanet.fr@gamesplanet.com
Essaye d'inclure ces informations dans le mail : the order ID, le mail utilisé pour la transaction et celui pour le cadeau and/or the Paypal transaction ID. (En l'occurence ton ami doit écrire le mail)

oui j'ai bien vérifier mes courrier indésirable .

merci pour la réponse rapide