Nach kauf passiert nichts!

[Playbook]

Hey,
ich habe vor einer stunde shootmania 3er pack gekauft aber ich habe noch keine e-mail etc. bekommen!
Ich habe auch schon den support angeschrieben, habe aber noch nichts bekommen.
zusätzlich kann ich als information geben, das sich ein fenster geöffnet hat wo steht, dass die reservierung eingegangen ist, aber das das geld noch nicht angekommen ist, was aber nicht sein kann, da meine Paysafecard belastet wurde!
noch ein Problem ist, das nach dem bezahlen das fenster auf den shop zurück gesprungen ist und da stand"Bezahlung gescheitert"(Stimmt anscheinend nicht, da mein psc wie gesagt belastet wurde)
kann mir wer da weiterhelfen?
gruß Playbook

[TMarc]

Sehr seltsam.
Schreibe am besten an support.maniaplanet.de@gamesplanet.com
Wir sind hier nur ein Forum, aber kein richtiger Support.

[Playbook]

Danke für die schnelle Antwort.
ich hab schon geschrieben. warte noch auf die Antwort.
Muss ich da in englisch schreiben oder geht das auch in deutsch?
ich hab erstmal in englisch geschrieben.
Gruß playbook

[TMarc]

es geht beides