Problème d'identification

[KrOz3uR]

Bonjour à tous,

J'ai reçu mon nouveau pc et je suis tombé sur un mal que j'avais reçu qui me donnait une clé beta de 30 jours pour ShootMania je me suis dis tiens c'est l'occasion. Je télécharge donc ManiaPlanet, je l'installe correctement et là il me demande de me logger, comme je suis plutôt prévoyant j'avais gardé dans mes mails un brouillon (oui le mail est là depuis la sortis de TM²) où j'avais pseudo, mot de passe et clé. Et quand je rentre ces informations là mot de passe incorrect...
J'ai courus sur la Player Page de ManiaPlanet pareil ... Oo ! J'ai donc demandé un nouveau mot de passe, il me dit que l'e-mail est incorrect... Oo !!! Je vous laisse imaginer ce que je me dis à ce moment là : PIRATAGE !!!
J'ai testé plusieurs adresses mails, aucune ne fonctionne. J'ai regardé tous les mails que j'ai reçu de Maniaplanet (dont le dernier remonte à fin septembre) rien qui ne me dit que j'aurais changé de mot de passe ou d'adresse mail... Ma dernière connexion au compte remonte à début Juillet.

Je sais pas si quelqu'un a une idée de comment je pourrais faire ? Sachant que j'ai encore la facture de quand j'avais acheté TM², j'ai suprimmé aucun mail venant de ManiaPlanet... J'ai tout !

J'espère que quelqu'un aura une réponse pour un pauvre gars désespéré, Bonne journée à tous

[Cerovan]

Tu devrais contacter le support Ubisoft : http://support.ubisoft.com

[KrOz3uR]

Je tenais a venir donner des nouvelles de mon problème, j'ai envoyé mon problème au support d'ubisoft. Ils m'ont demandés des informations supplémentaires et ils m'ont indiqués que l'e-mail que je leur avait fournis pour le compte n'était pas la bonne. Or je n'ai jamais demandé de changement d'adresse mail et j'ai encore les mails du jour où j'ai acheté TM².
Je leur ai répondus que ce n'était pas mon adresse mail, j'espère maintenant que je vais pouvoir récupérer mon compte un jour !

Bonne soirée à tous