Clé de validation

[TheBigMiike]

Hélas non :/

Tant que tu n'as pas contacté cette personne on ne peut rien faire. Les 5000 Planets sont le coût de la démarche
C'est écrit dans la FAQ qu'a donné Alinoa

Je récaptule les étapes :
1 - Recontacte cette personne pour pouvoir te connecter à ton ancien compte Steam
2 - Prend la clé ShootMania que tu vas trouver sur Steam : voir comment faire sur ce topic http://forum.maniaplanet.com/viewtopic. ... 62&t=22798

Maintenant tu peux regénerer des codes de validation mais pour le lier à un autre compte Steam, tu suis la FAQ que Alinoa a donné et tu as obligatoirement besoin de la clé que tu dois donner au support

EDIT : 5000 pas 3000 désolé ^^ et merci TMarc de la correction, j'avais pas relu la FAQ avant de répondre et j'avais un souvenir de 3000

[TMarc]

3000? c'est 5000

Bizare, la FAQ avec le compte n'existe qu'en Français?

[houLze]

Bonjour/Bonsoir TheBigMiike & TMarc.

Je suis tout le temps connecté sur Skype et la personne en question ne se connecte plus, bien avant d'avoir fait un ticket(support) sur Maniaplanet.com.
Donc, si j'ai bien compris, je sais rien y faire ni même vous ni même Ubisoft? :/ (je ne mentionne même pas Steam -_-)
Même en ayant le login/password + mon email inscris sur mon compte Shootmania. Preuve que c'est bien mon compte.
Sa fait, plus d'un mois que j'essaie de récupéré la totalité des fonctions de mon compte Shootmania. Donc sa veut dire que si un Support a été fait pour récupéré son "soit-disant" compte(Sur lequel je suis), je ne l'aurai plus depuis longtemps. Puisque j'imagine bien un Support pour ce genre de chose, se fait très vite.
Donc, même avec tout sa. Je peux rien faire? :X
Désolé :p mais que faire? :O je suis un peu perdu là. ;D
En admettant que j'ai ma clé de Shootmania, pourquoi je viendrai ici pour récupéré une autre clé d'activation? Code de validation? Il y a bien des Support pour ce genre de chose. Mais aussi pour mon problème.
Ce que j'essaie de dire(sans être méchant bien sur...), vous n'avez aucun pouvoir(?) ou log(?) des clé de jeux de tous les joueurs ayant acheté le jeu(?), ou autres je sais pas... J'ai l'impression que ma clé est UNIQUEMENT et nul part d'autres que sur mon compte Steam. Donc Nadéo lui même pourrait pas me donner ma clé de jeu. Ou ma clé d'activation qui est une 'option' sur le site Maniaplanet(donc inscris dans un .log(site=dossier, fichiers,etc... 'autosave')).
J'espère ne pas vous avoir offensé, ce n'est pas du tout mon attention. Après avoir fait un ticket(support) chez Ubisoft, je pensais que la solution final aurait été ici. Mais ce que je viens de dire vaut également pour Ubisoft.
Il y a bien Maniaplanet, Ubisoft ou Steam(O_o LOL!) qui a bien plus de "pouvoir". Et je pense que c'est Maniaplanet qui est 1er. J'ai tord? :p
Merci d'avance pour votre aide et en espérant qu'il y ait une solution. Je trouve débile de me racheter un compte pour ce genre de chose. En plus je pense à déjà me racheter un compte alors que c'est MON COMPTE qui est limité.
houLze

[TheBigMiike]

Ta seul solution serait que Alinoa puisse redonner ta clé mais comme je l'ai dit sur le forum coin ManiaPlanet. Il serait super de faire un récupérateur de clé de validation pour générer des codes. Ca évite les requêtes chez Ubisoft de 3 semaines et aussi le grand nombre de demande de clé de validation sur le fofo.

Voir tous ces topics :
http://forum.maniaplanet.com/viewtopic. ... 62&t=22798
http://forum.maniaplanet.com/viewtopic. ... on#p190791
http://forum.maniaplanet.com/viewtopic. ... on#p190114
http://forum.maniaplanet.com/viewtopic. ... 62&t=22324

Tu entres ton mail de compte ManiaPlanet et ça t'envoie la nouvelle clé dans ta boite de récéption. Tadaam !

[TMarc]

Encore une fois, attention de ne pas confondre clé d'activation et code de validation
La clé d'activation est connue par le vendeur (Gamesplanet, Steam et autres).
Dès que le jeu est activé (celea se fait automatiquement dans Steam), en principe Nadeo devrait connaitre la clé, sauf que le transfer d'information sur les clés vendues et activées dure des fois des semaines.

Dès qu'on a créé un compte ManiaPlanet et enregistré une clé d'activation pour un ou plusieurs jeux, on reçoit automatiquement un code de validation, qu'on peut à tout moment se faire générer de nouveau par la page joueur http://player.maniaplanet.com.

Dans Steam on peut bien se faire donner la clé d'activation, mais il faut aussi connaitre son login et mot de passe Steam bien évidemment.

Admettons qu'un jour on pourrait se faire donner la clé d'activation de tous les jeux disponibles pour son compte ManiaPlanet. Ce serait bien.
Mais si on a tout perdu ( logins, clés et codes, preuves d'achat etc.), c'est bien difficile de convaincre le support qu'on est bien le possesseur d'un compte, non?
Alors cela ne servirait à rien d'avoir l'information sur la clé sur la page joueur.

Ceux qui ont des soucis, ce sont ceux qui ont perdus leurs mails de confirmation d'achat etc.
Cela peut bien sur arriver par erreur, et c'est suboptimal de devoir attendre des jours ou des semaines avant de pouvoir jouer de nouveau.

Mais il faut aussi comprendre que c'est d'un coté une mesure de sécurité, et aussi peut-être tout simplement que le support Ubisoft n'est pas disponible uniquement pour ManiaPlanet.

[TheBigMiike]

Le problème va être, je pense, résolu. Alinoa a envoyé un MP a Houlze pour régler le problème je crois.

Mais il me semble que même si toute donnée est perdu, il reste l'adresse e-mail qui peut-etre utilisé pour ré-envoyer la clé d'activation.

[houLze]

Bonsoir, Bonjour TheBigMiike & TMarc.

TheBigMiike> C'est vrai que se serait super "un récupérateur pour clé d'activation" comme pour la code de validation. ;D

TMarc> C'est encore plus bizarre pour la clé d'activation, pourquoi Steam redirige le support Shootmania Storm vers
Ubisoft, alors que comme vous le dites c'est connu que par le vendeur.
Je comprend bien sur que c'est une mesure de sécurité. Mais ce que je comprenais pas, c'est Steam & Ubisoft qui ne peuvent rien faire. Alors que Steam c'est le vendeur donc celui qui par toute logique aurait du m'aider. Et s'ils m'envoient vers Ubisoft, ce sont ceux qui doivent m'aider. Et pour l'instant il n'y a que vous qui m'aidiez et surtout me répondiez!

TheBigMiike> J'ai effectivement reçu un mail de Alinoa. En espérant que tout problème soit résolu. ;D

En tout cas, un grand merci à vous TheBigMiike, TMarc & Alinoa, pour votre aide.

houLze

[TMarc]

Steam est le vendeur final dans ce cas.

En principe, chaque vendeur reçoit un lot (disons quelques milliers de clés dans le cas de Steam et de GamesPlanet) de Nadeo, si cela ne se fait pas directement avec un générateur de clé.
Après chaque vente, le vendeur sait bien sur à qui la clé à été vendue.
Il faut donc reporter à Nadeo quelles clés ont effectivement été vendues.
Cela se fait également par lots, p.ex. une fois par semaine ou toutes les deux semaines, dans le cas de Steam.

L'activation d'une clé ne la met qu'en relation avec un compte ManiaPlanet, qui n'appartient pas forcément à l'acheteur, p.ex. s'il en a fait don à un copain (packs de 3 ou 5 clés).

Dans les propriétés du compte Steam on peut même voir la clé, puisqu'elle est directement activée et associée au compte Steam et au premier compte ManiaPlanet crée depuis cette installation de jeu.

Maintenant, il faut voir que depuis que Nadeo s'est joint à Ubisoft, ils essayent de profiter des ressources de la société mère, ce qui est p.ex. le support en tant que premier lieu de contact, pour pouvoir se concentrer sur leur travail primaire: le développement et la maintenance de leurs jeux.
Ubisoft essayera de résoudre le plus possible directement, et va retransmettre les soucis non résolus à Nadeo.
C'est une question de masse aussi - du nombre de joueurs et de requêtes.
Donc tout prend son temps, des fois plus que certains sont patients d'attendre.