Problème achat a propos des jeux

[aeronpyra]

Bonjour , je viens d'acheter Trackmania 2 stadium ainsi que les autres ( canyon lagoon et valley ) et aussi Shootmania , je prends donc Maniaplanet , je veux jouer à mes jeux que j'ai acheté et là je suis obligé de racheter ces jeux alors que je les ai déjà acheté . Y a t-il une solution pour que je joue aux jeux ou alors pouvez vous m'envoyer des clés svp

[TMarc]

ou as-tu acheté les jeux exactement?

[aeronpyra]

Bah sur le Maniaplanet

[TMarc]

alors tu aurais du recevoir les clés à la fin de l'achat, ou un message que tu devras attendre la confirmation de l'achat.
Regarde bien dans tes mails, aussi vérifie l'anti-spam...

Quel moyen de payement as-tu choisi?

[aeronpyra]

J'ai payé par Paypal et dans mes mails et même dans l'antispam , y a rien , j'ai reçu aucun code pour les jeux

[TMarc]

Est-ce que tu as reçu un mail qui confirme la commande ?
Avais-tu indiqué la bonne adresse ?

Qu'est ce que la page d'achat avait dit après le payement ?

As tu reçu un mail de PayPal ?

[aeronpyra]

Oui effectivement j'ai mes clés , elles étaient au niveau Spam , mais mon ami a perdu ces clés , que dois je faire ?

[aeronpyra]

Dois je donner mes clés ? ou alors pouvez vous lui en fournir ?

[TMarc]

bon, si ton ami a toujours les preuves d'achat, il doit contacter le support du site qui a vendu les clés, pour qu'ils lui les réenvoient.
Par contre, s'il les avait déjà attribué à son compte Maniaplanet, il devra contacter le support Ubisoft (sur la page de Ubisoft, support, poser une question etc.).

Sinon il devra en racheter des nouvelles.

[TMarc]

Dois je donner mes clés ? ou alors pouvez vous lui en fournir ?

Non, uniquement le support du vendeur ou de Ubisoft peut donner des clés.