Clé stadium non reçue

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aeronpyra
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Clé stadium non reçue

Post by aeronpyra » 31 Dec 2018, 15:36

Bonjour , j'ai acheté le jeu trackamnia 2 stadium , mais je n'ai pas reçu ma clé , j'ai bien le ticket en quoi je l'ai acheté mais pas de clé

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Re: Clé stadium non reçue

Post by TMarc » 31 Dec 2018, 16:28

Quel moyen de payement as-tu donc utilisé?
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Re: Clé stadium non reçue

Post by aeronpyra » 31 Dec 2018, 16:31

j'ai payé par carte bancaire
mais j'ai le ticket en quoi je l'ai bien acheté

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Re: Clé stadium non reçue

Post by TMarc » 31 Dec 2018, 16:53

ça dépend de la méthode de payement: Paypal p.ex. est direct, on reçoit le code avec la confirmation.
Avec une carte banquaire ou de crédit, tu n'as probablement reçu qu'une confirmation de la commande et une confirmation de l'envoi du payement.
Et tant que le payement n'ait pas été effectivement reçu chez Ubisoft, le code d'activation n'est pas envoyé.
Cela se passera probablement lors des jours de buro suivants.

En tous le cas, lis attentivement tous les mails que tu aurais reçu depuis l'achat.
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Re: Clé stadium non reçue

Post by aeronpyra » 31 Dec 2018, 19:11

J'ai réussi à activer ma clé sur Ubisoft mais je n'arrive pas à avoir le code

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Re: Clé stadium non reçue

Post by aeronpyra » 31 Dec 2018, 22:33

Dans la catégorie "Mes Jeux" , il n'y a rien du tout

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Re: Clé stadium non reçue

Post by TMarc » 01 Jan 2019, 19:26

Si tu n'as pas reçu de clé, comment veux-tu l'avoir activé?

Attention à ne pas confondre les choses.

Pour pouvoir activer un des jeux Maniaplanet, il faut acheter une clé d'activation de jeu.
En ce qui concerne les achats dans Uplay, il se peut bien qu'on ne voit pas de clé (cela semble avoir été introduit avec Trackmania Turbo et Trackmania² Lagoon aussi).
Il faut vraiment attendre que l'achat et le payement aient été confirmés.

Ensuite, pour activer le jeu, si on a reçu une clé de la forme XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXX, on doit installer le client de jeu Maniaplanet, puis y activer la clé, en sélectionnant une case vide puis le titre acheté.

Soit l'installation se fait par l'intermédiare de Uplay (ou de Steam, selon le site d'achat choisi), et ce n'est qu'en démarrant le jeu par Uplay (ou Steam à l'occurrence) que la clé sera activée automatiquement.

Et il y a encore une autre chose: après l'installation de Maniaplanet, il faut créer un compte dans Maniaplanet.
Là, on reçoit un code de validation (de la forme YYYYY normalement), qui sera utilisé pour valider des "achats" de titres ou d'autres choses crées par la communauté, et aussi pour valider des donations de "planets" sur des serveurs.
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Re: Clé stadium non reçue

Post by aeronpyra » 01 Jan 2019, 21:58

Désolé mais je n'ai pas tout à fait compris , pouvez vous simplifier ?

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Re: Clé stadium non reçue

Post by aeronpyra » 02 Jan 2019, 14:59

cela me mets ceci

Date de commande: lundi 31 décembre 2018
Statut de la commande: Complete
Total de la commande: €4,24

Adresse de facturation

Rémi Delaporte
Email: ...@laposte.net
Nord
France

Paiement

Mode de paiement: Credit Card
Statut de paiement: Paid

Des produits)
TrackMania² Stadium
You have activated the key on Ubisoft
Prix: €4,24
Quantité: 1
Total: €4,24
Last edited by TMarc on 02 Jan 2019, 16:46, edited 1 time in total.
Reason: modifié le mail pour protection de spam

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Re: Clé stadium non reçue

Post by TMarc » 02 Jan 2019, 16:47

As-tu bien acheté le jeu par la plateforme Uplay de Ubisoft?
Alors tu dois l'installer par Uplay. Le jeu devrait y apparaitre probablement après l'installation de Maniaplanet, du démarrage de Maniaplanet et la création d'un compte Maniaplanet, et puis de l'installation et du lancement de Stadium dans Maniaplanet.
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