Payement refusé

[tsony]

Voila, hier j'ai recu mon mail d'invitation pour la béta, mais le probleme c'est que les serveur étaient saturé, après une demi-heure, ca fonctionne et je tente d'entrer mon promotionnal code, mais ca fait une error 504. Je me suis dit que j'essayerait aujourd'hui, vu que les serveurs ne sont plus saturé.

Donc je rentres mon code, le prix descend bien a 0 euro, j'entre mon e-mail, j'accepte les conditions, je confirme la commande, mais après quelque seconde, ca revient a la page avec un payement refusé en haut ?
Que faire ?

[jonthekiller]

Envoie un mail à support.maniaplanet.fr@gamesplanet.com et explique ton problème.

[tsony]

Toujours pas

[tsony]

déja fait hier ils ne m'ont toujours pas répondu

[jonthekiller]

déja fait hier ils ne m'ont toujours pas répondu

Ils ne répondront pas dans la minute, ils ne bossent pas 24h/24 et ils doivent avoir une liste de mails à traiter, attends un peu. La clé sera valide 7 jours après l'activation sur le jeu.

[tsony]

c'est trop dur d'attendre snif

[Alinoa]

Hi,

the reason why you are currently getting a "Payment Refused" error is that we have run out of Beta pass keys.

We are injecting new ones in our stock as we write, so please try again in 5-10 minutes and you should be able to redeem your code.

Thank you,

Le support de Gameplanet vous invite à réessayer d'entrer votre code d'ici une dizaine de minutes. Ils manquent de clés beta et sont entrain de les rentrer dans leur base.

[maniaplanetshopsupport]

Bonjour,

encore toutes nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontrés depuis hier.

Pour les gens qui reçoivent un message d'erreur "paiement refusé", le problème était dû à l'épuisement de notre stock de clefs Shootmania Beta Pass.

Nous venons de réinjecter un nouveau batch de clefs dans le système, vous pouvez donc désormais utiliser votre code promotionnel.

Merci de votre compréhension.