Kein Download nach kauf von SM

[sakeiron]

Hallo

Ich hab mir am 13.08.2012 um ca 17:05 SM gekauft über eine paysafecard. Nach der bestätigung des kaufes wurde ich nicht weitergeleitet und es kam kein Fenster für den Download, aber das Geld wurde von der Paysafecard abgezogen. Man konnte vorher auch keinen Account machen. Bitte melden wenn jemand weiss was zu tun ist oder an wen ich mich melden muss.

sakeiron

[TMarc]

hast du keine Bestätigungsmail erhalten? Auch mal den Spam-Filter Deines Mailproviders prüfen...
In der Regel kommt nach dem Kauf direkt eine Seite mit dem Download.
Hattest Du irgendwelche Skript-Blocker aktiv?
Du hast nicht zufällig ein Screenshot gemacht?

Ansonsten, bitte an den Support von Ubisoft wenden, das hier ist nur ein Benutzerforum, keine wirkliche Hotline

Leider funktioniert ausgerechnet die deutsche Hilfe nicht,
wenn Du Französisch kannst, versuche es hier:
http://fr-maniaplanet.gamesplanet.com/faq/

[TMarc]

oder hier:

Please contact Metaboli support.maniaplanet.en@gamesplanet.com