[TM2] Connexion : Vous n'etes pas connecté à internet.

[wildstyle38]

Bonjour,

Cela fait 2 jours que je n'arrive pas à me connecter a maniaplanet à cause de cette erreur: vous n'etes pas connecté à internet.
Tout allait bien avant et je n'ai rien changé. Je précise aussi que je pouvais encore me connecter après la mise à jour, le problème est survenu plus tard.
J'ai desinstallé et réinstallé plusieurs fois le jeu, passé par steam et directement par maniaplanet, j'ai desactivé mon pare feu mais le problème persiste.
j'ai aussi modifié plusieurs fois le mot de passe de mon compte mais ça ne donne rien.

Voilà merci d'avance.

[Alinoa]

Bonjour,

Il y a eu des problèmes cette nuit et cela revient à nouveau. Il faudrait réessayer un peu plus tard et nous dire si cela remarche.

[wildstyle38]

D'accord, merci.
Je vous tiens au courant.

[Kyoshi]

Bonjour, j'ai le même problème,j'ai plus joué a tm² pendant un long moment, et pendant ce moment là on est passé de MP3 à MP4 et donc quand je me connecte sur mon compte (je connais le mdp et le login) ca me mets: "Echec de connection: Erreur, veuillez verifier votre login et votre mdp" et ensuite je clique sur ok et ça me mets: "Vous n'êtes pas connecté à internet". Sachant que j'ai perdu mon adresse mail qui était dans ce compte (souviens plus du mdp) Je ne peux plus me connecter alors si quelqu'un pourrait m"éclairer ce serait super !

[Alinoa]

Bonjour Kyoshi

Il faudrait que tu contactes le support pour leur demander d'ajouter une adresse mail valide à ton compte afin de pouvoir ensuite redemander un mot de passe : https://support.ubi.com/fr-FR.

[Kyoshi]

Ok,merci d'avoir répondu <3

[Kyoshi]

Cela fais maintenant 1 semaine que j'attends une réponse,est-il normale que ça prenne aussi beaucoup de temps ?

[Alinoa]

Hello,

Normalement c'est un peu plus rapide mais cela peut prendre aussi du temps. Quand tu te connectes sur le site du support, as-tu bien l'historique de ton message ? Si tu ne l'as pas, cela peut dire que ton message n'a pas été bien envoyé.